Filtre de contenus sécurisés

Swisscom a mis en service un nouveau filtre de contenu internet pour les écoles. Ce changement autorise l’inspection des requêtes sécurisées et permet donc un filtrage de contenu de meilleure qualité. Seules les recherches sécurisées https Google et Bing sont filtrées.
Utilisé tel quel, ce nouveau système de filtrage génère l’apparition d’un message d’erreur lors des requêtes lancées sur des sites sécurisés dont l’adresse commence par https. Si le message en question n’impacte pas la qualité du filtrage, il interrompt le déroulement des recherches  internet. Pour éviter l’apparition du message d’erreur et permettre une expérience plus fluide, il convient d’installer deux certificats dans le navigateur de chaque ordinateur.

Pour simplifier l’installation de ces certificats sur les appareils iOS et Mac OS, un profil et des paquets d’installation ont été créés, vous permettant de choisir la solution la plus appropriée en fonction des buts recherchés.

Profils iOS

RootCertificates 2015 - Certificats originaux pour MacOS, Windows, Linux, etc.

 

Procédure d’installation pour d’autres systèmes d’exploitation

Pour des ordinateurs au système d’exploitation antérieur et pour d’autres plates-formes, il convient d’installer les certificats originaux.

 

Dépannage internet

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En cas de dérangement sur votre connexion internet Swisscom pour les écoles, vous pouvez effectuer les premiers gestes de diagnostic suivants:

  • Vérifier si la connexion existe sur un autre ordinateur du bâtiment.
  • Débrancher tous les câbles du routeur, côté routeur et côté mur. Rebrancher le tout et redémarrer le routeur Swisscom.
  • Branchement direct via câble ethernet RJ45 sur le routeur d’un ordinateur paramétré en IP fixe.

Ces gestes résolvent la majorité des pannes courantes.

Analyse des diodes du routeur

Diode OK LED brille Indique que le routeur est sous tension.
ADSL CD LED clignote La ligne ADSL est raccordée et détecte la porteuse.
ADSL RXD LED clignote Des données sont reçues sur la ligne ADSL.
ADSL TXD LED clignote Des données sont transmises sur la ligne ADSL.
ETHERNET 1 LED brille Un ordinateur ou un switch est connecté au port Ethernet
ETHERNET RXD LED clignote Le port Ethernet reçoit des paquets de données.
ETHERNET TXD LED clignote Le port Ethernet envoie des paquets de données.

 

  • Redémarrer l’ordinateur.
  • Redémarrer les éléments actifs du réseau (bornes wifi, switchs)
  • Exécutez un ping sur l’adresse 164.128.36.36

Si ces tentatives restent vaines, contactez le support technique. Afin d’accélérer le traitement de votre requête, nous vous remercions de bien vouloir collecter les informations suivantes:

Localisation

Nom du routeur Swisscom (ip-sivd-….) ou
Adresse IP du routeur (10.88.xxx.xxx)
Nom de votre établissement
Nom du bâtiment scolaire
Description du problème rencontré
Description des tests préalables effectués.

Répondant informatique

Nom et prénom
adresse de messagerie
Numéro de téléphone / portable

Brochure de demande de sponsoring

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La seconde étape consiste pour le-la répondant-e informatique à télécharger la brochure de demande de sponsoring Swisscom, à la remplir soigneusement (formulaire pdf à compléter sur ordinateur) et à la faire valider et signer par la Direction de l’établissement. Une brochure doit être remplie pour chaque bâtiment scolaire à connecter, qu’il soit nouveau ou pré-existant, sauf si plusieurs structures sont reliées entre elles par un réseau local ethernet ou fibre optique.

Un bâtiment dans lequel aucune classe régulière n’est présente ne peut bénéficier de l’offre gratuite Swisscom, exception faite d’une bibliothèque scolaire.

Formulaire de demande de sponsoring

 

A l’attention des Répondants informatiques

  • Merci de scrupuleusement respecter les instructions de remplissage. Elles vous permettront d’assurer ainsi une connexion rapide par Swisscom en évitant tout retour de formulaire pour manque d’information.
  • La connexion internet est effective dans un délai de 10 semaines.

Présentation de l’offre Swisscom

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Swisscom propose aux cantons, à des conditions uniques, un réseau de formation qui relie tous les LAN (réseaux locaux) des écoles en une seule infrastructure de communication avec des bandes passantes/temps de réponse garantis, et qui offre un raccordement à Internet. Un pare-feu et un filtre de contenu centraux veillent à la sécurité, en protégeant le réseau de formation contre des accès ou des attaques non autorisés de et vers l’extérieur.

Bande passante

La bande passante octroyée à chaque raccordement est délivrée dans les limites des conditions techniques permises par l’endroit ainsi que par la consommation actuelle mesurée. Swisscom ne peut pas garantir la bande passante maximale. Sa disponibilité dépend notamment de la distance entre le raccordement et le central téléphonique. C’est donc notamment la limite technique qui fixera le débit final réellement délivré pour le bâtiment concerné.

Administration

Pour les bâtiments scolaires qui ne disposent pas encore de connexion internet, aucune démarche administrative particulière n’est à prévoir. Vous pouvez immédiatement passer à l’étape Brochure.

Pour les bâtiments scolaires qui disposent déjà d’une connexion internet et que vous souhaitez faire migrer vers l’offre Swisscom, il convient de consulter le contrat qui vous lie à votre fournisseur d’accès afin de prendre connaissance des éventuels délais de résiliation. Vous devrez ensuite signifier par écrit votre désir de mettre un terme au contrat en vigueur.

A l’attention des Répondants informatiques

  • Pour éviter toute interruption gênante dans la connexion internet, il est bon de prévoir une marge de sécurité temporelle de quelques semaines entre le début de la connexion Swisscom et la fin de la connexion auprès de votre prestataire actuel.